中信銀行高端信用卡全球旅行及醫(yī)療緊急援助權(quán)益采購項目
二、項目實施地點:全國
三、項目實施內(nèi)容
為我行指定信用卡持卡人提供7×24小時的全球旅行及醫(yī)療緊急援助權(quán)益服務,具體如下:
1、國際旅行救援服務。包括旅行信息咨詢服務、大使館/領事館信息、行李延誤、遺失援助、護照遺失援助、重新安排旅行計劃、緊急電話翻譯服務/介紹當?shù)胤g服務、緊急法律援助、緊急口訊傳遞和文件遞送等;
2、國際醫(yī)療救援服務。當客戶在中國境外遭受意外事故或突發(fā)疾病時使用:電話醫(yī)療咨詢、醫(yī)療機構(gòu)介紹和建議、協(xié)助安排就醫(yī)住院、住院期間醫(yī)療費用的擔保和/或墊付及住院期間醫(yī)療情況的跟蹤/觀察/監(jiān)控、緊急醫(yī)療翻譯服務、遞送必需藥物和醫(yī)療用品、安排并支付緊急醫(yī)療轉(zhuǎn)送、安排并支付醫(yī)療轉(zhuǎn)運回國、安排并支付遺體/骨灰運送回國、安排并支付直系親屬探病及住宿、安排并支付未成年子女回國、緊急口訊傳遞等;
3、國內(nèi)醫(yī)療救援。當客戶在國內(nèi)遭受意外事故或突發(fā)疾病時使用如下各項服務:電話醫(yī)療咨詢、醫(yī)療機構(gòu)介紹和建議、協(xié)助安排就醫(yī)住院、安排并支付緊急醫(yī)療轉(zhuǎn)送、安排并支付醫(yī)療轉(zhuǎn)運回居住地、安排并支付遺體/骨灰運送回居住地、安排并支付直系親屬探病及住宿、安排并支付未成年子女回居住地、緊急口訊傳遞等。
四、供應商要求
(一)基本資質(zhì)
1.具有有效期內(nèi)工商注冊資質(zhì)的商戶,有獨立法人資質(zhì);
2.企業(yè)運營正常、財務狀況良好;
3.無重大違法、違紀行為;
4.本項目不可轉(zhuǎn)包或者分包給其他主體機構(gòu),本項目不接受聯(lián)合體參與。
(二)項目團隊能力
1.需具備專業(yè)的客戶服務團隊,可支持7*24小時客服服務,受理包括但不限于咨詢、預定、投訴處理事宜;
2.需具備專業(yè)的項目服務團隊,包括但不限于項目負責人、緊急聯(lián)系人等;
3.需具備完善的套利管控方案。
(三)項目資源要求
1.具備在全球范圍提供醫(yī)療救援服務支持資源;
2.資源需為自有/自營或具備完整的合作鏈條,并提供佐證(1個案例);
3.需具備2022年1月1日至今同類項目合作經(jīng)驗至少1個(金融行業(yè)優(yōu)先),并提供合同/協(xié)議佐證(關鍵頁,包括首頁、內(nèi)容頁、雙方簽字蓋章頁等)以及合作結(jié)算流水記錄(截取部分)。
五、供應商報名提交資料
(一)報名文件1
EXECL版《供應商報名表》(詳見附件);
(二)報名文件2
按報名文件清單順序掃描成一個PDF文件,并加蓋公章。
六、報名資料提交方式
1.報名文件標題為:征集編號-XXX公司;
2.報名文件只接受電子文件方式提交;
3.報名方式、操作指引【重要】
七、報名截止時間:2025年5月23日17點30分
本招標項目僅供正式會員查看,您的權(quán)限不能瀏覽詳細信息,請聯(lián)系辦理會員入網(wǎng)事宜,成為正式會員后可下載詳細招標、報名表格、項目附件和部分項目招標文件等。
聯(lián)系人:郝亮
手機:13146799092(微信同號)
郵箱:1094372637@qq.com
溫馨提示:本招標項目僅供正式會員查閱,您的權(quán)限不能瀏覽詳細信息,請點擊 注冊 / 登錄,或聯(lián)系工作人員辦理會員入網(wǎng)事宜,成為正式會員后方可獲取詳細的招標公告、報名表格、項目附件及部分項目招標文件等。